سياسة الاستبدال:
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. يتحمل العميل رسوم الشحن، وفي حال وجود عيب أو خطأ في الطلب، نتحمل نحن التكاليف.
لا يُقبل الاستبدال في الحالات التالية:
•المنتجات المصنّعة حسب طلب العميل
•المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
•المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
سياسة الاسترجاع:
يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع، إلا في حال وجود عيب أو خطأ.
لا يُقبل الاسترجاع في الحالات نفسها المذكورة أعلاه في سياسة الاستبدال.
